עסקים יכולים להצליח או להיכשל בהתבסס על איכות המוצרים והשירותים שהם מספקים, ומנהל איכות מפקח על עובדים ותהליכי ייצור כדי להבטיח שלקוחות יקבלו את הפריטים האיכותיים שהם מצפים להם. החל מהדרכה וייעוץ לעובדים ועד לבדיקת תקלות במוצרים בשלבי הייצור השונים, מנהלי האיכות הם המפתח לפיתוח מערכת המייצרת תוצאות מובילות ותופס כל פריט שאינו עומד בסטנדרטים הנחוצים. הם ממלאים תפקיד הן בבדיקות הפיזיות של מוצרים והן בפגישות לעיצוב דרכים חדשות ליצירת מוצרים אלה.
עסק בייצור מספק סקירה מצוינת של מנהל איכות בעבודה. לפני יצירת מוצר, מנהל האיכות עובד עם צוותי ניהול אחרים על מנת לבצע סיעור מוחות בתהליך פיתוח יעיל. יתכן שהוא אחראי על מגוון החלטות, כולל בחירת החומרים הטובים ביותר לשימוש, בחירת מערכת פס הייצור הפועלת בבטחה וביעילות בעלות הנמוכה ביותר, ויצירת מערכת בדיקות שכל מוצר צריך לעבור לפני שהוא יישלח.
לאחר תחילת תהליך הייצור בפועל, מנהל האיכות של BQC יורה לאחרים לבצע בדיקות בנקודות ספציפיות במהלך הייצור. אם יש למוצר פגם, הוא קבוע או מושלך. מוצרים מוגמרים חייבים לעבור בדיקה מדוקדקת, ולעתים קרובות בדיקות, לפני שהם משוחררים לקונים.
